Укажите заголовок

Мебель Monmo.ru комплектуется из модулей, количество и композиции которых варьируются в зависимости от пожеланий и потребностей клиента. Таким образом, наши покупатели свободны выбирать не только тот или иной стиль мебели, но и комплектации каждой программы.

Моделируйте обстановку по своему желанию и создавайте индивидуальные интерьеры! У нас Вы найдете дизайнерские решения на любой вкус.

Можно ли сделать мебель на заказ?

Конечно, можно. Интернет магазин Monmo.ruпринимает индивидуальные заказы мебельной продукции.

Для удобства покупателей в  интернет магазине Monmo.ru действуют профессиональные дизайн-студии.

Можно ли купить отдельные элементы из наборов?

Все изделия из наборов продаются отдельно, при этом компания гарантирует сохранение текстуры в течение срока выпуска набора. Продажа отдельными элементами позволяет подобрать оптимальные варианты для создания индивидуального интерьера и предоставляет так называемый «товарный кредит» для желающих совершать покупку постепенно, элемент за элементом.

Какова оптимальная глубина шкафа-купе для прихожей?

Шкаф действительно может быть любым, насколько позволяет архитектура помещения. Оптимальная глубина шкафа 60–70 см. Но если вещи расположить параллельно задней стенке, то можно сделать глубину шкафа минимум 400 мм.

Можно ли вместе со спальней приобрести матрас в магазине Monmo.ru?

Да, в магазинах Monmo.ru вы сможете приобрести прекрасные ортопедические матрасы из современных материалов с экологичными наполнителями.

Есть ли гарантия у мебели Monmo.ru и на какой период она действует?

Гарантийный срок эксплуатации изделий составляет 24 месяца со дня покупки. Наша компания гарантирует отсутствие дефектов и неисправностей в продаваемом товаре. Если в процессе эксплуатации будет обнаружен брак, возникший по вине производителя, компания берет на себя обязательство по его бесплатному устранению. Подробнее об условиях гарантии Вы можете прочесть в соответствующем разделе нашего сайта.

Какой срок доставки мебели после оформления заказа?

Доставка заказанного товара осуществляется после получения компанией оплаты, не позднее установленного договором срока (при установлении срока в договоре продавец учитывает пожелания покупателя и наличие мебели на складе). Время и дата согласовываются с консультантом сервисной службы Monmo.ru.

Как осуществляется контроль качества производства?

В компании создана служба качества, которая контролирует все производственные участки. Руководители цехов, подразделений и служб компании регулярно участвуют в контрольных сборках, имеют возможность увидеть все существующие недостатки и принять оперативные меры для их устранения. Все претензии от покупателей проходят тщательный анализ, выявляются общие замечания и по ним принимаются решения.

Что такое гарантийное обслуживание?

Это срок, в течение которого потребитель имеет право на бесплатную замену деталей и узлов, имеющих дефекты производственного характера.

В каком случае покупатель не может рассчитывать на гарантийное обслуживание?

Покупатель не может рассчитывать на замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке. Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.

Что необходимо предъявить покупателю для составления рекламационного заявления по гарантии?

При обращении с выявленным браком составляется письменное заявление. К нему прикладываются: 

  • гарантийный талон;
  • товарный и кассовый чек;
  • бракованная деталь;
  • в случае обращения по механическому повреждению прикладывается оригинальная упаковка.

Также, если у Вас есть претензии по качеству мебели, гарантийному обслуживанию, работе консультанта магазина или любые другие, Вы можете сообщить об этом, заполнив соответствующую форму на нашем сайте.

Можно ли обменять мебель, если она не устроила по габаритам, текстуре?

Мебель относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, расцветки или комплектации при надлежащем качестве.

Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?

  • Температура в помещении должна быть не ниже 2 и не выше 40 градусов тепла и относительной влажностью 45–70%.
  • На мебель не должно попадать большое количество воды, если Вы что-то пролили, протрите ее сухой мягкой тканью.
  • Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
  • Берегите мебель от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин.
  • Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш).
  • Для освежения поверхностей (полированных и неполированных), снятия с них различных загрязнений, пятен от рук, применяется спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа «Полироль».
  • Нагрузка на стеклянные полки не должна превышать 7 кг.

Из каких материалов производится мебель Monmo.ru?

Monmo.ru производит мебель из ЛДСП, МДФ с декоративными элементами, мебель из шпона и массива дерева.

Что такое МДФ? Где используются элементы из МДФ?

МДФ или ДВП средней плотности — это плитный материал, изготовленный из высушенных древесных волокон, обработанных связующими веществами (смолами) и последующим горячим прессованием и шлифовкой. МДФ используется в наружной отделке изделий.

Что такое ПВХ?

ПВХ (поливинилхлорид) — синтетический материал, используемый для изготовления отделочных кромок различных толщин для защиты наиболее подверженных механическим воздействиям деталей мебели, таких как столешницы, ящики, стойки, опоры. ПВХ используется также в качестве декоративной отделки мебели в современном стиле.

Чем облицовывается (покрывается) ДСП?

Для облицовки древесностружечных плит используются немецкие меламиновые пленки, которые имитируют текстуру дерева. Мебель, облицованная высококачественными пленками, не отличается по внешнему виду от мебели, изготовленной из натуральной древесины.

Безопасна ли мебель из ЛДСП для здоровья?

Вся мебель изготавливается из ламинированной древесностружечной плиты. Содержание формальдегида в смолах настолько мало, что здоровью человека ничего не грозит — ЛДСП как материал для производства мебели экологичен и безопасен.

Укажите заголовок

Добавьте сюда Ваш текст

Контакты

info@monmo.ru

Следите за новостями